(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京大成（杭州）律師事務(wù)所律師孫鵬程在接受《中國科技新聞網(wǎng)》采訪時表示：
1、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)對其收集的用戶信息嚴格保密，并建立健全用戶信息保護制度。網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其
收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向
有關(guān)主管部門報告。違反本法規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。
2、具體包括：嚴格保密信息并健全用戶信息保護制度；合規(guī)收集和使用信息；采取必要技術(shù)等相關(guān)措施，確保收集的個人信息安全；管理機構(gòu)和人員須盡職管理的保障義務(wù)等用戶信息安全保障義務(wù)。
3、如果‘黑客撞庫’的情況下，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)采取必要技術(shù)等相關(guān)措施，確保收集的個人信息安全的義務(wù)。但是不同平臺可能需要根據(jù)自身的社會影響力、規(guī)模和服務(wù)范圍、所提供服務(wù)重要性等因素確定自身采取的防護措施。
4、同時，平臺應(yīng)就其對消費者的信息泄露無故意或過失之事實負舉證責(zé)任。平臺的舉證為兩方面，即其在信息安全管理上無漏洞，以及消費者信息存在被其他主體泄露的可能性。所以平臺是否采取了與自身相匹配的必要技術(shù)等相關(guān)措施，會直接影響到最終承擔(dān)責(zé)任的大小。
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